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一件代发费用和送货上门费用说明

龙王捕鱼2017-09-13  来源:龙王捕鱼 

 

                             关于代发协议及费用和送货上门协议及费用说明

龙王捕鱼为全濮院宅男宅女送来福利。您是否还在为拥挤的市场拿货而烦恼吗,您是否还在为恶劣的天气状态而烦恼吗,您是否还在为太多的订单发货而烦恼吗……

一件代发费用:一件代发,3元/件,快递费根据不同的快递公司,基本全国通票都在5元,超重另算。默认主发圆通,中通,百世汇通,首重1.2KG,另外韵达,申通,顺丰等其它快递也均有,可自己选择。正常截单时间为下午16点30分,如果订单在这个时间点后面下单,商家有现货又想加急发货,可联系客服设置加入加急发货队列,成功当天发货每件收取2元加急服务费。

如果遇到添加代发产品时价格不知道的情况,价格处可以填写1元,这1元是第一次采购的询价记录服务费,平台旗手在采购后客服会通知用户补付产品货款,此处1元服务费不退回,第二次下单时可编缉修改好价格后下单。  如果货款直接付款给档口,在价格处直接填写0就行,请必务在报单人处填写报单人名字,档口一听这个名字就能知道是谁的货,不用付款可以顺利取走货物。(一般情况不建议这么做,因为用户可能和档口老板说好了,但是实际去配货时,档口老板往往不一定在店里,店里的配货小姐姐们并不知道哪个客户己经付款,所以并不一定能顺利快速的取货,所以因此带来的可能取货不成功,需要再次上门取货的,会增加1元一件取货费

可提供多种个性化需求服务,淘宝,天猫,京东,微店,拼多多等等均可一件代发,地址可自动一键填写。另外提供代发实物空包服务,内装布条重量500克左右,5.3元/单。 可网站下单,也可按我方提供的excel表格发送。

1,可根据客户要求更换自己的吊牌包装,可放一部分吊牌包装在我们公司,我们会在包装选项中单独给用户添加自己专有的吊牌包装选项,下单选自己的吊牌包装即可。说明:吊牌上架存放费0.2元(我司会对用户吊牌通过编号,上传到平台数据保存,并且在线下对吊牌物料安排专用的货架进行编号存放,包装取物料时直接从货加上按编号取物料),吊牌分拣费0.2元(由于客户存放在这边的吊牌太多,几百个吊牌在包装发货操作中,必须进行更深层的吊牌分拣,对不同吊牌产品进行分类,再统一对某一吊牌的产品进行如裁标或包装等操作),不提供袋子由我司提供0.3元,服装纸板0.1元,提供未串好吊牌,需我方自行串吊牌0.2元

2,对于大分部使用本公司标准吊牌包装的用户,我司按1.5元全套吊牌包装收取。标装包装如图。公司吊牌包装品牌会不定期更换(由于濮院市场提供的淘宝货源基本上都是无吊牌包装的白坯衣服,吊牌包装需另行解决)。

3,关于吊牌合格证上的成份,我们默认是采用通用的合格证不干胶贴纸,不显示具体什么成份含量多少。如您对成份这块有比较高的特殊需要,也提供成份定制服务,单独现做现打印,费用按1元/件收费。

4,提供裁标整烫服务,均按市场价收取,整烫2元/件,裁领标1元/件,绣标1.5元/件(占用时间成本较大,要先送去绣标,后面再统一去取货)。另外代发除了普通质检之外,还提供精细质检服务2元/件,如选精细质检仍出现正常问题,按发货运费双倍赔付,另外再补偿5元红包

5,可自由选择需不需要纸盒包装,纸盒装2.5元/个,超过三件不建议,可能装不下。

6,提供多种礼品选择,女式棉袜1.5元/双,男式棉袜1.5元/双,毛衣坠链2元/个,小方丝巾2元/条,贺卡代写2元/张,女式丝袜1元/双,男式丝袜1元/双。

7,下单可备注留言,有特殊说明均可备注,我们会按您要求办理。如某某门市部什么货要 几点钟到货 ,或如备注客户的身高体重,或是如打印成份和尺码号等一系列问题交待。

8,对于订单报货这块,建议用户先和商家确认产品是否有货,用户也可以自己提前先报货(也可以不报货),但是报货需要说明会有龙王捕鱼人员上门拿货,并以龙王捕鱼的报单为准,因为龙王捕鱼报单员也会在稍后总的统计后报单给商家.

9,提供强大的售后服务保障,有退换货均可发回我公司处理,或是也可以直接发到自己网店自行处理。 用户中心里我的订单中可提交多种订单售后服务,填写相应的退回快递运单号,为了双保险可以让客户寄回纸上按我司要求写明。比如换货情况,在退换列表中都有换货运单号显示,可方便自助查询快件情况。帐户退款明细方便可查,每个退件都有退款记录和明细。

10,本着互相合作,风险共担的公平合作原则,对于普通质检由我司原因造成的退货(精细质检除外),我们退还代发费3元及5元退货邮费,(上述情况其实合作双方都有损失,所以双方都是不愿发生上述情况的,当然发件多难免会遇上,所以无法接受的用户请勿下单)。 我司责任正常赔付的情况有:发错款式,颜色,尺码贴错,外表有明显的较大破损、漏洞,明显污渍等情况。由于一件代发的低利润快速度行业的特殊性,虽然每件发货我们都会人工质检,但是就算如此小问题我们承认还是会发生,但是我们会尽最大可能的减少出错,(因为每一件发货都有操作人员记录,每个包装人员发错都是直接和工资薪水联系在一起的,所以都有约束性,不会随便乱发,这点用户可以放心)。如果确实是一些不太好容易检查出来的小问题,如衣服里层可能有小问题(一般衣服里面我们是不检查的),其它如有轻微漏针或小洞,不太明显的小污点,尺码大小与实际不太符合,袖子两个轻微长短不同等等小问题情况,我们不承担运费(因为行业利润3元太低),但也会退回相应的3元代发费用,因为在实际操作中,我们发现很多退件问题档口都说这种属于正常情况,不算是质量问题。最后非我司原因造成的正常退货我们不退还代发费和运费,并且退货会收取1元/件退费费用,如偶尔有时退的件不是本站发的件,原则上不接受这种退货,但本着长期合作的原则,非本站代发的退货收取3元一件。帮忙转发快递的件,收取1元转发服务费。如需要换货,我司按正常代发处理,还是3元/件,请理解市场工作人员的辛苦路费,实际换货其实比原来新发更复杂,可能还要对比量好尺码大小等情况。对于质检较高的用户,下单时可选中精细质检,对于质检要求更高,赔付标准更高,具体可参考下单时精细质检详细说明。

11,特别说明,第一,下单后配货小哥己经在手机APP上接单,并且己经配货的情况下,此时如果取消订单是正常收取服务费用3元的,小哥薪酬是以计件挂勾的,类似美团外卖骑手,所以平台己经付出成本,另外小哥第二天还得拿去档口退货,小哥也不容易。 第二,我们只负责帮您处理中间服务环节,故货物的所有权归您本人所有。如遇到特殊情况,正好产品下架,我们只能尽量帮您退货,如商家不接受退货,请您自行与商家协商解决处理。

12,代发空包服务,随着代发空包量的不断增长,以及淘宝系统的不断升级。我司全部采用实物空包,每单里面全部装有400克左右布条,重量和普通件完全一样。价格5.3元/单,所有代发所需的布条都是公司有偿收购进来的,还有相应空包代发人员的工资开销,这个价格是亏本赚拉人气的。

免责声明:一,我司只是帮客户代发,实际快件的归属仍是用户自己,由于第三方快递不可控因素,造成的快件迟到,快件破损,快件丢失等不可控因素造成的损失,我司不承担相应的责任,我司可协助和用户一起处理问题快件。用户可重新下单补发,最终由快递公司直接赔偿给用户或是快递方转给我司,我司转给用户。二,对于快递签收问题,对于快递记录显示己签收,实际我司未真正收到快件的情况下,我司不承担相应的理赔责任,我司只能尽量配合查件,尽量找回快递问题件,以最大可能减少用户损失。这种情况应该对于经常做淘宝的用户来说时常能遇到,显示己签收,实际客户未收到货的情况,虽然概率不高,但是常年做这块,肯定会有遇上,对于我们也是一样,不可逸免的会遇到这种问题。(说明:我司对于所有签收到的快递均有底单盖章,所有快件都会在电脑上做运单号扫描,记录所有快递运单号做为原始数据登记保存,如个别无名问题件无法处理退款的,后续用户来找我们查件时,只要提供运单号一搜,便可知道快件有无登记记录,正常保留无名件1个月时间,超过时间不认领丢件本站不承但责任,实际操作中发现仓库里这种无名件比较多,很多件都不是本站发货的,所以退货地址一定要弄准确),所以再三说明,对于我司未真正收到的快件,我司不承担相应责任,对此仍有异议,请不要发回我公司处理,默认发回我司,即说明默认同意此免责说明。重要提醒:如果您在填写发回快递运单号时,快递显示己经签收,但此时订单还没有完成退款时,说明我们可能己经收到快件,但是因为不确定哪个订单还没有操作退款,此时请及时联系客服人员认领快件,完成售后退款。如果长期不认领快件,本站退件有效保存1个月时间,由于无名退件太多,超过1个月退件无人认领,如有遗失,本站概不负责。在提交售后过程中,由于客户原因中途比如由原来的换货改为退货,此时需要通知本站客服人员取消原来售后,重新再提交售后,否则本站收到退件后还是按原来提交售后处理。对于订单多2件或以上订单,由于个别产品下架,本站默认先发有货产品。对于未发产品,用户可以订单里打勾缩略图后很方便的看到哪个产品下架未发,可等客户收到产品无误后再一起提交售后,如本站先行对订单进行退款操作,订单会关闭售后通道,用户就无法提交,故等客人收到产品确认后再提交总的售后。三,由于第三方平台的某些特定规则导致用户的一些经济损失,如客观原因导致未能在有效时间内发货,或是运单号扫描出错导致的一些问题,由于某些平台条件比较苛刻导致的一些损失。四,对于长期存放在这里的僵尸物料,大大影响了有限的可用资源,3个月内未使用吊牌物料和库存服装,我司对用户提出取回通知,如用户不回复或仍不取回的情况下,我司有权自行处理。五,对于用户代发产品设置的价格与实际采购价格不一致问题,为了有效提升采购速度,本站默认均会先采购,并会定期整理扣除少付的差价部分。对于用户可能设置多的价格部分,请于当天晚上21点前反应给本站,本站将重新与采购骑手进行采购帐单清算,如未及时反应,本站无法及时帮您追回价格差额部分,相当于这部分是充当采购骑手的福利补贴。(部分产品可能后面由于档口有价格调整,但是由于无法确定调价起始时间,所以在统计总价上问题较大,另外一方是本站与采购团队的清算是每天一清算,故无法保证当天之前多付差价部分,所以本站提醒用户,可定期了解档口产品最新调价情况)。如用户使用本平台代发服务,本站将视用户为默认接受所有以上此协义内容,最终解释权归本站所有。

重要提醒:在提交售后时,如果退件有破损等问题时,请一定要提交售后,然后备注说明情况,售后人员收到时根据您提交的售后备注说明检查衣服情况,然后确有问题的会再给相应的包装操作人员看过认领签字扣分,否则随便给包装人员扣分肯定是不合理的,这是正常的一个流程,然后售后在处理退款时会按网站规定的赔付要求进行退款。 所以有这种售后问题的一定要提交售后,且备注说明情况,否则如不提交售后或是不备注说明,本站收到进行正常退款操作后,后续再来说明情况时无效。包括前面可能和客服反应过情况,但是最终没有提交售后或是售后中没有相应备注情况的均视作无效。唯一途径就是提交售后上备注说明情况,才能正常走完签字流程赔付。

 退换货地址及详细要求说明http://www.848bc.net/article-2340.html

 

送货上门费用:一件起送,2元/件。  送货上门包含两种费用,一个是拿货费,按2元/件标准收取,另一个是配送费,7元/次。 这里由于受多种条件因素的影响,如拿货的难易程度,拿货量的大小,配送路程的距离,下单时间等因素,可与我方沟通做出适当相应调整,同时我方也同样受多种因影响保留对上述价格的最终修改和保留权。

1,下单后请随时保持手机或是微信的畅通,拿货过程中可能随时会对遇到的问题和您进行沟通,如缺货,货还未到,是否货未全齐情况下先行送货等等。

2.,送货时间由于受多种客观因素的影响,我们无法保证一定在多少时间内送达。濮院的交通状况特别是下半年,相信大家都是清楚的,所以尽量提前下单,或是订单多的时候上午就可以下单配送,我们会以尽可能快的速度为您服务。

3,对于当天内第二个订单,如果当天前一个订单 还未开始送货的情况下,可以直接将新订单货物直接插入前一个订单中,只收取拿货费,不收取送货费。如果己经配送出去,则需要重新收取送货费,也可合并在第二天订单 一起配送。

4,在有订单的情况下,请及时报单给商家,尽量让商家事前认真配货,装好袋子,袋子上注明是谁的货,里面放好清单 。因为我方拿货人员不可能都记得住款式,所以他们会核对货号和件数,故难免商家有时会有配错货的情况,造成我们送错货的情况。对于这种情况,我们扣除相应衣报的拿货费,可第二天下单重新配送,拿错衣服可帮忙带走退货处理或自己退货。


 


 


 

 

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